GPTZero afirma que muchas referencias de un informe de KPMG sobre IA no apoyaban sus datos.
KPMG publicó en octubre de 2025 un informe sobre la llamada inteligencia artificial con agentes. Esta tecnología puede dar pasos y completar tareas con cierta autonomía. El documento la presentaba como una oportunidad para mejorar la experiencia de clientes y empresas.
La revisión de GPTZero puso en duda una parte importante del trabajo. Según esta empresa, solo 5 de las 45 citas coincidían correctamente con las fuentes usadas. El resto incluía enlaces poco precisos, referencias que no demostraban lo que se decía o datos que parecían mezclados de varias fuentes.
GPTZero describió el problema como una forma de citar por apariencia. Las referencias parecen serias, pero fallan cuando alguien las comprueba. También afirmó que cerca de la mitad de las afirmaciones de hecho eran falsas, no estaban apoyadas o estaban atribuidas al lugar equivocado.
Algunos ejemplos hablaban de supuestos usos avanzados de IA en grandes organizaciones. Uno de los casos más claros fue el de Emirates. El informe decía que Sara era un chatbot móvil capaz de hablar con pasajeros y cambiar vuelos. GPTZero indicó que Sara era en realidad una asistente robot presentada en 2023 y que no podía modificar reservas.
Este tipo de error resulta delicado en un informe sobre IA, porque muchas empresas buscan orientación antes de adoptar nuevas herramientas.
KPMG retiró el informe de parte de sus webs mientras revisa cómo se publicó. La compañía defendió que la exactitud es importante y recordó que el uso responsable de IA necesita supervisión humana.
Basado en: Carly Page, The Register