Skift presenta una forma nueva de entender un sector turístico global de 11 billones de dólares.
La edición de 2026 de “State of Travel” plantea un cambio de enfoque para analizar la industria turística. Después de varios años organizada por sectores, Skift Research introduce el “travel stack”, una estructura que agrupa el turismo global en cuatro capas: consumidores, comercio, operaciones y experiencias. La intención es observar el sistema completo, no solo sus piezas por separado.
La capa de consumidores estudia quién viaja y qué factores económicos, demográficos y culturales influyen en sus decisiones. La de comercio analiza cómo se descubren, comparan y reservan los viajes en un entorno de distribución cada vez más fragmentado. En ese recorrido, la personalización gana importancia, porque las empresas compiten por aparecer con la oferta adecuada en el momento oportuno.
Las operaciones miran lo que las compañías pueden ofrecer de verdad: marca, ejecución, eficiencia y márgenes. La cuarta capa, experiencias, se acerca a las razones del viaje y a las tensiones que aparecen en los destinos, como la saturación turística o la necesidad de mejores infraestructuras. De este modo, la gestión empresarial queda conectada con lo que finalmente vive el viajero.
El marco se aplica a una industria global estimada en 11 billones de dólares. Entre las señales destacadas aparece la inteligencia artificial: el 62 % de los viajeros del mundo ya conoce herramientas para planificar viajes con IA. La cobertura tradicional por sectores no desaparece, pero queda más concentrada, con capítulos específicos para siete áreas, de hoteles a cruceros, y más de 150 gráficos. El turismo sigue creciendo, y necesita una lectura más transversal.
Basado en: Skift Research, Skift